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boss's diary
仕事と遊びは大好き、でも何よりも家族が大切なボスの平凡な日々・・

沖縄ミーティング・・

スカイプを使ってのミーティング・・
結構前から楽しみにしていた・・

なにせ、知らない子達が沢山いる・・
と思いきや、休暇を取って参加していない・・残念


伝えてあげたい事は山のようにある・・
その中でも、わかりやすく肝心なことだけを伝えよう・・


基本がブレない俺の経営は、コアな部分を何よりも大切にする・・
それは・・
「人」
いい人だけでなく出来る人、いや頼られる人を育てること・・

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  1. 2007/03/01(木) 07:00:00|
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合同ティアトレ・・・その2

今日は月に一度の合同勉強会。
・・関連会社も含め、総勢60名以上がここに集まる。

今回は桑野にある「ふれあいセンター」で行われる。

沖縄の岡城社長の講話から始まり、智洋君の「つぼアクア」、知恵の「ホイップスパ」、尚美店長の「エステ情報」、そして俺の講話が2時間程度行われる。

今日の特別講師は「Kアート」の営業マン井上さんなのだ。
・・既に何千社との取引がある「Kアート」だけに、美容室の広告戦略についてのノウハウは聞き応えがあった。

20060314000021.jpg
↑ふれあいセンターの研修室をいつも利用する。
・・ここ桑野のふれあいセンターが一番設備が整っていていい。




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  1. 2006/03/15(水) 11:21:03|
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原宿店会議

原宿店スタッフが、夜行バスを使って東京からワザワザ「合同ティアトレ」に参加してくれた。

距離があるというのは、ずいぶん温度差があるもので、こちらでやってる事が、なかなか伝わらないのも事実。
・・・皆で勉強会に参加してもらえれば、温度差なくこの瞬間の情報を得ることが出来、一気にやる気がモチベートされるのだ。

今回は3月、忙しい月でお客様に迷惑をかける事のないよう気を引き締めて取り組んでいかなければいけない月。
・・・喜んでもらうということは、「来てよかった」と素直に思ってもらえる関わりが、出来るよう最大の配慮が出来なければいけない。

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↑合同ティアトレ後も事務所で会議が行われる。
・・・知恵と智洋君が原宿店のために、わざわざ参加してくれる。




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  1. 2006/03/14(火) 21:31:56|
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経営会議・その3

恒例の経営会議は朝10時より、山崎事務所で行われる。
俺は、さっきまで店長ミーティングをしてたばかりで、休む暇なく経営会議に突入する。

今月の結果は・・・・・「言いたくない」
でバレてしまったが、そりゃいい時もありゃ悪い時もあるさ、肝心なのは1年を通してどれだけ「利益」を出すかということ。

ブルームは今半期たって、当然「黒字」なのだ・・・・エヘン!

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↑ブルームの経営会議、今回は店長達も参加してくれた。
真中にいるのが、会計士の大先生達・・・・きついけど優しい~のだ。
美容室で監査が会計士とは珍しいだろう・・こう見えても、上場を夢見た、「資本金5000万」の株式会社だからね。




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  1. 2006/03/11(土) 08:02:25|
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店長ミーティング・その7

今朝はなかなか目が覚めない・・・昨夜寝たのが遅すぎたのが原因なのか、雨が降ってるのが原因なのか、俺に言わせりゃ後者が原因だと思う。


ブログは俺の日課になったので早くアップさせることが出来るようになったが、最近始めた「boss's message」に時間を相当費やす事になる・・・そのおかげで俺の毎日は午前様なのだ。

「boss's message」これは、俺とスタッフとの「コミニュケーションツール」なのである。

今こそ岡山のスタッフのそばにいて、あれやこれや直に話をする事も会議をする事も出来るのだが、この20日からオーストラリアに行ってしまえば、どうやってコミニケーションを取ればいいのか・・・・しかも5年間の間?

考えに考えて始めたものがこの「メッセージ」なのだ。


まだ初めて2週間とたたない内に、ナント「1100」以上の情報のやり取りが行われる。

ここに記されてるものは「ブルーム」の美容室運営の全てである。
最新の情報のやり取りは、そのまま現場に落とし込まれ、「成果」となって現れてくる・・・・・・この「ノウハウ」、儲かってない店に売れるかもしれない?


繁盛店ブルームの「ノウハウ」・・・・そのものなのだ。


が故に、「社外秘」として扱われ「超極秘情報」として守られていく。
もし社員がこれを他言したら、即刻「退社」というきつい処分が行われる。
そして、ここにアクセスするためには「入室パスワード」が必要になり、それは常に変わっていく事になる。


・・そう、ブルームの幹部しか知らない「秘密」なのだ。




さて、本題に入ろう。
俺の経営は「動物的」だと自覚している・・・
勘と経験と「ひらめき」だけで、このブルーム王国を築いてきた。


・・・それこそが、俺の「ノウハウ」なのだ。


欠点は、その「ひらめき」が多すぎる事にある。
次から次へと繰り広げられる「展開」によって会社は活性化され、繁盛店へと成長し続けるのだが、あまりに多すぎて、記録と確認が出来なかった・・・・


それが、この「メッセージ」を始めた事によって、全ての「ノウハウ」が記録され、時に確認と改善が施されるようになった。


今朝の店長ミーティングも、実はこの「メッセージ欄」を印刷し、レジメとして会議が行われる。
無駄な時間を取られる事なく、無事会議は終了し、皆各サロンに出社していった。




このブログを見ている皆は絶対に見ることの出来ない「boss's message」は真にブルームの美容室経営の全てが記されている。
幾らお金を出されても決して教える事のない「パスワード」
ここまで言われたら見たくなってしまうかもね・・・・・・

でも絶対に教えな~い。



  1. 2006/03/10(金) 23:59:33|
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恒例ウイッシュ・アフェクトミーティング

毎月恒例の関連会社ミーティングが今夜あった。

総勢○人・・・・適当でゴメン。
みんな営業後、中庄にある「ルルスス」にあつまってくれた。

いつもだったら20時から22時で終わるミーティングが1時間延長で23時になったが、誰一人として帰ることなく熱心に話を聞いてくれる。

そういえばアフェクトに入った新人3人は、俺の話を聞いてどう思ったのだろう・・・・普通の人なら、間違いなく「引く」はず。
でなければ、俺と同じ人種の「変人」である事は間違いない・・・・


そう俺と同じ「変人」、つまり俺と同じ「特別」な人間なのだということ・・・これからも一緒に頑張っていこうな。

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↑ウイッシュメンバー・・・精鋭のスペシャリスト達、社長を含め数名は営業のため送れて参加。




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  1. 2006/03/09(木) 17:20:29|
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店長ミーティング・その6

今朝は予定外の緊急ミーティングが、1時間半程行われる。

朝では終わらなかったこのミーティングは結局夜に持ち越され深夜まで行われる事になった。



その内容は、・・・・・ここには書けない。


そのくらいシリアスなものだった。

で、いつも思う・・・俺っていつからこんなに喋るようになったんだろうって。
お喋り?な訳ない、俺ってシャイだもの。

にしても、店長やスタッフ達、皆こんな俺に付き合ってくれてありがとう。
今夜はこれだけ・・・





  1. 2006/03/09(木) 03:50:16|
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店長ミーティング・その5

確か、「つぼアクアエステ」の勉強会があったのが2日前。
その勉強会が、その時だけのことで終わるのが普通のこと・・・

でも今回は違う。
3月からの「新技術」としてどんどん活かしていき、お客様に喜んでもらうのだ。
となると・・・肝心なのは、「つぼ」を覚える事から始まる。

今夜は店長会議だが、「つぼ」暗記テストの日でもあるのだ。
実はサロンでお客様に既に喋ってるスタッフもいるのだ・・・・人に伝える事で、暗記するのは一番簡単な方法、繰り返し言えば誰でもすぐ覚えてしまう。

さぁ~、みんなの手本となる店長達はいかほどなのか・・・

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↑テストぎりぎりまで確認をする、達志店長と智洋次長・・・・問題は54箇所のツボの名前、引っ掛け問題もあるからしっかり覚えなければいけない・・・見よ!目が真剣。




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  1. 2006/02/25(土) 18:36:24|
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店長ミーティング・その4

沖縄に1週間いてる間に、岡山のサロンはどんどん変化をしていっている。
「boss's message」で、皆とやり取りを行う。
俺から発信された内容は、各店長が確認後、「確認しました」とコメントが入る仕組みになっている。

俺は当然、納得し行動に出ているものだと思い込んでしまう・・・
・・・でも、今朝の会議でそうでないことに気づく。
納得してても行動に移してなければ「確認した」事にはならないのだ。

出来てないなら「確認してません」と書け~と、思わず怒鳴ってしまった。

忙しいのはわかっている、みんなそうなんだ・・・・
だから皆が出来ないなら俺も納得が出来る。
出来てる人間がいれば、出来てない人間はただの「怠慢だ」といわれてもしょうがないじゃないか・・・

時間を工夫すれば出来たかもしれない。
しなきゃいけない事を全て書き出し、優先順位を決めてやればどんなに忙しくても何とかなる・・・

言い訳や人のせいに絶対にしない、「全ての因は己にあり」と自分を見つめ改善する努力をする、そんな素直で責任感のある店長達でいて欲しい。

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↑今日の朝食は「シチュー」、皆の分までちゃんと大きな芋が入っていた・・・・上手く写真が撮れなかったが、美味しかった。




  1. 2006/02/22(水) 09:13:58|
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沖縄サロン朝礼

沖縄のサロンでは毎朝8:30に朝礼を行うらしい。
国際通りに4店舗が面しているせいもあって、合同で出来るのは嬉しい利点だ・・・・
元々国際通り以外に出す気がなかったのは、国際通り一番店を狙ってた事もあるが、近いと互いに助け合うことが出来ると考えたからである。

普段の朝礼を変更して、めったに来れない俺に話す機会を設けてもらう。
新しく入った子達のために、ブルームを立ち上げたいきさつから、存在目的、そして自社商品を作る事になったことまで、俺自身のことを話して行った・・・これはシャンプー研修?

時間はぜんぜん足りるはずもなく、俺がいる間はできるだけ朝礼に参加して、良太社長の想いを俺の言葉で伝えていくつもりだ・・・

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↑この朝礼が毎日だと言うから、感心する。

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↑俺たちの想いを形にしてくれてるのは間違いなくこの子達・・・・・「お客様に必要とされる」サロンを作っていくために頑張ってくれている。

いつも「ありがとう」・・・・・



  1. 2006/02/16(木) 18:32:17|
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店長会議・その3

毎週火曜日の早朝店長会議は、決まって妻が朝食を用意してくれる。
今は研修生もいるので、彼らの分まで作ってくれる・・・ほんとに感謝だ。

今回は店長から他のものをと注文があって「チゲ風豚汁」なるものを用意した。
これが結構美味くて好評だったから妻に伝えておく・・・

今朝の店長ミーティングは営業時間に被ってしまうほど時間がかかってしまう。
報告する内容のほか、WEBでのショッピングモールでの注文の仕方などを教えていると時間が幾らあっても足りないのだ。

肝心の営業内容については一切話し合うことが出来なかった。
今後はもっと短時間で出来るよう「レジメ」をもって行うとしよう。

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↑研修生に会議場を取られ、狭い部屋でミーティングを行う。




  1. 2006/02/15(水) 07:24:37|
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合同ティアトレ

毎月開催される関連会社も含む合同勉強会「合同ティアトレ」は、もう10年以上前からあるのだ・・・・途中、間があくこともあったが、これがなければ皆が会うことがないのだ。

お店を全店休みにして、50名以上はいる大きな施設を借りる。
今回は「西大寺ふれあいセンター」なのだ・・・・

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↑「西大寺ふれあいセンター」・・・表から撮ればいいモノを、裏から撮るひねくれた俺、それにしても立派だね~。

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↑東京原宿店の稲川店長の「東京情報」が終わって、皆は拍手をしている・・・・俺は着いたばかり、一体どんな内容だったのか?

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↑昼からは俺の講話が始まる。
2時間という時間は、俺には短い・・・・・が、皆にとっては長い時間、お腹いっぱいで頭は酸欠状態のスタッフは、目を開けてるのがせいいっぱいだった?

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↑俺から見える景色をワンショット・・・・・今やブログ専門カメラ小僧の俺の行動に、皆はあきれていた?
タイミングよくVサインを出してくれた彼らに拍手なのだ・・・

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↑最後は社長達のディスカッション、自分の講話が終わった俺は、少し眠気モードだが一生懸命起きていた?
いや、ちゃんと参加してたよな・・・

皆はなぜかバトルを期待している・・・そりゃテレビの見すぎだよ。




  1. 2006/02/15(水) 02:50:48|
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bloomミーティング

今夜からカテゴリーの欄に「meeting」と「gourmet」を追加した・・・・・ドウでもいいことだが。

今夜はブルームの全体ミーティングを西口本店で行う。
先日の山崎事務所でのパートミーティングに参加できなかったパートさんも夜遅くなっても参加をしてくれる。
20:00から始まり、終了は23:00を回る・・・・

俺の話しに留まらず、デザイン部、WEB部からの話も少し入る。
今は変革の時期、いいお店を作ろうと必死になっているのだ。

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↑全員が集まった訳ではないが、久しぶりに会う子もいるのだ。

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↑本当はもう一枚取らなければ全員が写らないのだが・・・・・遅れてくる子が揃って撮ろうと思ったら忘れてしまった。

個性的だが実力のある子達・・・それでも俺のそばにいるからとても大変なのだ。
「過去切捨て、未来しか見ていない」俺は、平気で朝令暮改を繰り返す。
皆は必死に、ついてくるだけでも大変だろう・・・

それでもこんな時こそ会社は伸びるし、皆も一気に成長するのだ。



  1. 2006/02/10(金) 09:34:33|
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